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EMS丢件怎么办?

发表时间:2016-10-15 21:17


EMS国际在寄件过程中,时常有丢失、短少、损毁和延误现象的产生。而对于EMS丢包所产生的责任该有谁负责呢?


下例,针对EMS丢件承当过错方给出具体责任条例:


属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

  一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

 二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

  三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。

 四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

 五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

 六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 邮件的赔偿标准


国内EMS邮件:

  1.保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。

  2.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。

  3.未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

  4.邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。

  5.因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

国际、港澳台EMS邮件:

  1.延误:退回50%邮费。

  2.信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。

  3.邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。

  4.已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。

  5.邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限: 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

  以上是HTE中外速递对于EMS丢包详细责任给出的具体声明,希望本文可以给朋友们带来一些实质性的帮助。